Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [05/08/2024]

Introduction

Bienvenue chez LePetitInstallateur, une entreprise spécialisée en plomberie, chauffage, ventilation, climatisation, entretien et dépannage. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients (« vous », « votre » ou « vos »). Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour protéger ces informations.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

1.1 Informations personnelles identifiables :
– Nom
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone
– Adresse postale
– Informations sur les équipements installés ou entretenus

1.2 Informations non personnelles :
– Adresse IP
– Type de navigateur et système d’exploitation
– Pages visitées sur notre site web et durée de la visite
– Référent URL

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations recueillies pour les finalités suivantes :

2.1 Fournir et améliorer nos services :
– Planification et réalisation des interventions de dépannage, d’entretien et d’installation
– Envoi de confirmations et de factures
– Réponse aux demandes de service client

2.2 Communication :
– Envoi de mises à jour, de nouvelles, et de notifications concernant nos services
– Envoi de rappels pour l’entretien régulier de vos équipements
– Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, si vous avez consenti à les recevoir

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Fournisseurs de services :
– Avec des prestataires tiers qui nous aident à opérer notre entreprise et à vous servir, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

3.2 Obligations légales :
– Si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Les informations sensibles transmises en ligne sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous maintenons également des protections physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos informations hors ligne.

5. Vos droits

En vertu de la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

5.1 Accès :
– Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

5.2 Rectification :
– Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

5.3 Suppression :
– Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

6. Cookies.

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.

7. Modifications de cette politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en modifiant la date de mise à jour ci-dessus.

**8. Contactez-nous**

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des informations, veuillez nous contacter à :

LePetitInstallateur
Théo Steilen
[12Ter grande rue]
[steilen.theo.ei@gmail.com]
[0757508027]