Conditions Générales de Vente (CGV) – Le Petit Installateur

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des services proposés par Le Petit Installateur, dirigé par Théo Steilen (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Nous proposons des services dans deux domaines distincts :

En recourant à nos services, vous acceptez les présentes conditions.

2. Coordonnées de l’entreprise

3. Description des services

3.1 Plomberie et Chauffage

Nous offrons des services d’installation, d’entretien, et de dépannage pour les systèmes de plomberie, de chauffage, de ventilation et de climatisation. Nos interventions couvrent les secteurs de Saint-Dizier, Vitry-le-François, et les villages alentours dans le Grand-Est.

3.2 Création de sites web et SEO

Nous proposons également des services de création de sites vitrines, de landing pages, d’optimisation SEO, et de gestion de fiches Google My Business. Ces prestations sont destinées à améliorer la visibilité en ligne des PME, artistes, artisans et entreprises locales.

4. Rôle d’intermédiaire

Dans le cadre des prestations de plomberie et chauffage, nous agissons en tant qu’intermédiaire entre le client et le fournisseur de matériel. Les matériaux sont sélectionnés en fonction des besoins et avec l’accord du client.

Dans le cadre des services digitaux, nous pouvons également utiliser des sous-traitants pour certaines prestations spécialisées, comme l’hébergement web ou des services de référencement payant (SEA).

5. Tarification et paiement

5.1 Plomberie et Chauffage :

  • Les services peuvent être facturés à l’heure ou au forfait selon notre accord avec le client. Les tarifs seront toujours communiqués à l’avance via un devis détaillé.
  • Pour toute commande nécessitant l’achat de matériel, nous pouvons demander un acompte pour couvrir les frais.

5.2 Création de Sites Web et SEO :

  • Un devis détaillé sera fourni pour chaque projet de création de site ou optimisation SEO. Les prestations peuvent inclure des frais supplémentaires pour des services comme l’achat de nom de domaine, l’hébergement, ou l’utilisation de plugins spécifiques.
  • Le projet est validé par la signature du devis et le versement d’un acompte de 30 %.

5.3 Modalités de paiement :

  • Les paiements peuvent être effectués par chèque, virement bancaire, ou espèces pour les deux types de services.
  • Le règlement du solde s’effectue à la livraison du service (fin des travaux ou mise en ligne du site).

6. Droit de rétractation

6.1 Plomberie et Chauffage :

Le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat, sauf si les travaux ont débuté avec son accord.

6.2 Création de Sites Web et SEO :

En ce qui concerne les prestations digitales, si les travaux de création de site ou d’optimisation SEO ont débuté avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, ce dernier ne pourra pas exercer son droit de rétractation.

7. Délais d’intervention

7.1 Plomberie et Chauffage :

Les délais d’intervention sont convenus avec le client en fonction de notre planning et de ses disponibilités. En cas de retard, Le Petit Installateur s’engage à informer le client dans les plus brefs délais.

7.2 Création de Sites Web et SEO :

Les délais de création de sites web ou de mise en place des optimisations SEO sont définis dans le devis accepté par le client. Un site vitrine peut être livré en moyenne sous 3 à 6 semaines, selon la complexité du projet.

8. Responsabilité et assurance

8.1 Plomberie et Chauffage :

Le Petit Installateur est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle ainsi qu’une assurance décennale CVC pour les éventuels dommages causés lors de nos interventions. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien incorrect des équipements par le client.

8.2 Création de Sites Web et SEO :

Le Petit Installateur met tout en œuvre pour assurer la performance des sites web livrés et des prestations SEO. Toutefois, nous ne pouvons garantir les performances des moteurs de recherche (classement SEO) ni les interruptions de services dues à des tiers (hébergeurs, fournisseurs de domaines).

9. Garanties

9.1 Plomberie et Chauffage :

Les travaux réalisés par Le Petit Installateur sont couverts par une garantie décennale valable 10 ans, conformément à la législation en vigueur.

9.2 Création de Sites Web et SEO :

Les sites web livrés bénéficient d’une période de garantie de 30 jours après leur mise en ligne pour les corrections mineures ou les ajustements techniques.

10. Réclamations et litiges

En cas de réclamation, le client peut nous contacter par email ou par téléphone aux coordonnées indiquées plus haut.

Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les lois françaises en vigueur. Pour les litiges liés aux prestations de plomberie et chauffage, ils seront soumis aux tribunaux compétents de Saint-Dizier.

11. Modifications des CGV

Le Petit Installateur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site ou par communication directe au client.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, celui-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Saint-Dizier pour la plomberie, et à celle des tribunaux compétents pour les services digitaux.

13. Contactez-nous

Pour toute question relative à ces CGV ou pour toute demande de renseignement concernant nos services, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Le Petit Installateur
  • Théo Steilen
  • 12ème Grande Rue, 52100 Sapignicourt
  • Email : steilen.theo.ei@gmail.com
  • Tél. : 07 57 50 80 27
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